擔心有點多余了？AI主要替代的是人們討厭的工作
當人們想到機器人時，他們通常會聯想到擁有人工智能的機器，在某種程度上，它們有能力在學習和成長的過程中崛起并超越人類。撇開科幻故事不談，許多人沒有意識到的是，機器人已經存在了很長時間，而且往往與他們想象的不一樣。目前已經有很多不同類型的機器人技術，其中包括亞馬遜用來給配送中心工作的移動機器人，或者是目前在一些Target和Lowe商店中的機器人助手。
然而，在藍領勞動力中部署的物理機器人并不是唯一能促進商業發展的機器人。還有一些不那么引人注目的機器人，許多公司已經大量使用機器人來增加白領的工作效率。
公司如何增加機器人的同時保留其員工
機器人過程自動化（RPA）是軟件機器人與現有業務和Web應用程序進行交互，是公司內部的流程自動化的關鍵。通過RPA，員工有很多收獲，包括專注于生產的自由，而不是重復的任務。現在，隨著這些機器人變得更智能、更容易部署，像協調財務數據表格或提交人力資源文書等日常工作將成為過去。這將有助于培養成功的員工敬業度策略，讓員工可以專注于實際的數據分析，制定有利于客戶和公司的戰略決策，從而提高業績增長。
手工勞動降低生產力
從財務到結算到IT，所有部門的員工都有著一系列需要手動、重復的任務。管理人員平均每周花兩天時間處理行政事務，而在美國每年大約有5750億美元用于行政工作。千禧一代的員工寧愿每年掙4萬美元做自己喜歡的工作，而不愿意每年賺10萬美元，做一些無聊的事情。這些手工工作存在固有的風險，這些風險包括加班給員工造成的不必要的負擔，以及一些離職、跳槽等問題。不僅如此，在員工時間不足的情況下，庫卡機器人，他們不太可能培養自己的創意，從而做出可能利于公司整體收益的決策。
當企業尋找新的方法來獲得競爭優勢，增加客戶和員工忠誠度時，更重要的是，要使用正確的技術，讓員工從枯燥乏味、單調乏味的工作中解脫出來，而且許多人已經在機器人的幫助下找到了自由。
沃爾瑪將很快在50家門店中配備機器人
一種新型的機器人正在讓學習曲線變平緩。
在機器人技術的幫助下，公司正在為改變員工工作方式鋪平道路。根據最近的一份報告，70％的IT決策者認為機器人技術僅僅在去年一年就變得越來越重要。在這一增長過程中，一些機器人解決方案已經成為即插即用，而不是必須從頭開始創建，并且具有最佳的實踐過程知識，可以讓業務用戶輕松配置。這使得他們更容易訪問，更容易、更快速安裝使用。隨著機器人技術日益成為主流，KUKA機器人維修，到2020年，機器人過程自動化有望使共享服務中心的員工工作量減少65％。這不僅提高了工作速度，效率和準確性，而且員工將獲得大量時間，從而產生有益于客戶和公司利潤的想法。
對金融專業人士來說，這一點非常明顯。在未來的20年里，他們的角色將有93%的幾率實現自動化，但許多會計師擔心這會讓他們陷入失業問題，自動化實際上是個好消息。目前大多數會計師都陷入ERP流程中，比如開發票或人工對賬或數據輸入，所有這些都阻止了他們使用財務數據對業務提出戰略性建議。借助RPA，庫卡機器人何服電機維修，機器人將代替他們執行手動、重復的任務，減輕收入確認等流程的負擔，最終使財務團隊更接近80/20模式，其中80％的時間將用于分析而非手工作業。
機器人做得更好：為什么自動化對商業有益？
為了獲得這些好處，企業必須制定正確的戰略。根據Gartner的研究，到2019年，只有50%的公司將意識到過程自動化對公司的影響。為什么？因為太多的公司會錯誤地把注意力放在裁員上。不幸的是，這種心態只會限制RPA的力量。當機器人戰略被映射到業務成果和總體目標時，真正的好處就會實現。機器人技術使公司能夠實現他們原本無法想象的利益，因為在一個世俗的人類世界里，他們受到了束縛，這也限制了創新。另外，通過優化員工的工作方式，公司可以真正地賦予員工超越世俗的權力，并把他們的角色提升到給品牌帶來更大價值的戰略家身上。
為了讓公司在競爭中保持領先地位，讓員工對自己的角色保持投入和興奮，實施正確的RPA戰略對未來的成功至關重要。通過在曲線上保持領先并盡早實現RPA，公司最終將會讓員工擺脫困擾生產力的手工任務，并允許他們做出前瞻性的決定，并將受益于最終的結果。