年中,國務院特別印發了《新一代人工智能發展規劃》,將人工智能上升到國家發展戰略。
年底,人工智能入選「2017年度中國媒體十大流行語」,自此,人工智能的概念開始廣泛深入到社會各個領域。
早期,人們談到人工智能的時候,最擔心的莫過于:人工智能機器人是否會向人類造反,人類能否戰勝人工智能機器人。這些幻想常出現于上世紀80年代起甚至直到今天的某些科幻電影中。
而如今,人們對人工智能的恐懼卻由反殺逐漸轉變為了競爭,擔心未來工作崗位將會被人工智能搶走。
去年這個時候,《紐約客》雜志的封面刊發了一張人工智能社會的圖片,引起極大轟動。
上圖中,我們可以看到,穿梭在熙熙攘攘的街道上的不再是人類,而是一個個機器人,而人類卻成為了路邊接受施舍的乞丐。
看到上面圖片所呈現的內容,我想很多人會嗤之以鼻,認為太過科幻,但回顧歷史,我們會發現,科技的發展每次都在突破人類想象力的極限,那些很多被人們認為不現實的構想,在不久的未來都一個一個成為了現實。
如今,人工智能已進入到高速發展的時代,人類最終會完全被智能機器人取代嗎?這的確不敢下定論,但在可預見的不遠的將來,我們可以確定的是將有大量的人類工作崗位會被智能機器人所替代。
那么大家最關心的問題來了,在未來人工智能發展成熟之后,到底哪些工作會被智能機器人所取代,又有哪些工作是智能機器人做不了的呢?
劍橋大學的研究者MichaelOsborne和CarlFrey對此進行了大量的數據分析,英國權威傳媒機構BBC基于這些數據對未來職業可能遭遇智能機器人的被淘汰率進行了篩選。
上述數據和結論主要基于英國的職業前景,鑒于英國與我們的經濟文化制度以及工作環境方面的差異,僅做參考即可。
從上面所提到的數據和研究來看,BBC首先總結出兩個結論:
1、如果我們的工作性質有以下特征,那么被機器人淘汰的概率就會很小
社交溝通能力、團結協作能力即情商相關的能力;
真情實感,比如同情心、慈善心,對他人發自內心的幫助等;
需要用到創新、創意、審美藝術等人類獨特能力的工作。
2、如果我們的工作有下述特征,那么被機器人淘汰的概率則會變大
不要天賦只需后期進行訓練就可以掌握的工作技能;
不需動腦的大量重復性勞動
下面是關于社會中具體的職業崗位未來將被可能被機器人淘汰的概率的預測,僅供各位參考:
電話推銷員
被取代概率99.0%
在BBC所統計的三百個職業數據中,電話推銷員這個職業被機器人取代的概率最高,幾乎達到了百分之百,如果您目前正從事這份工作,那么趕緊轉行吧。
不僅僅是預測,如今市面上確實已經出現了大量仿真機器人自動撥號打電話的軟件,更加可怕的是還會模擬不同身份的嗓音。
打字員
被取代概率98.5%
往前倒退20年,打字員還是一份令大多數人羨慕的工作。
如今,隨著科技的發展,這份曾經讓無數人夢寐以求的工作也面臨著消失的窘態,其實即便沒有人工智能的發展,這份工作隨著社會的發展,也會逐漸走向消亡。
會計
被取代概率97.6%
我知道很多人看到會計這個職業居然也能上榜,而且淘汰率還如此之高,一定非常疑惑。
的確,與日漸衰落的電話推銷和打字員相比,會計這個職業在我們的主流意識里,是長期被看好并且前途光明的職業。
但實際上,會計日常工作中,有大量的數據整理工作,并且這些數據間存在這極為嚴密的邏輯,而且必須保證正確率達到100%,從這個角度上來看,如果由智能機器人來操作似乎更加合適。
而現實中,更令大家意想不到的是,即便是目前排行全球四大會計師事務所的德勤、普華永道和安永都已經推出了由智能機器人主導的財務分析方案,這些機器人財務專家的出現對業內造成了相當大的震撼。
保險業務員
被取代概率97.0%
很多人認為保險業務是一個涉及到社交和溝通的工作,被智能機器人取代的概率應該不高,但根據業內的預測,人工智能取代保險推銷員已經成為了無法逆轉的趨勢。
而在實例中,機器人維修,日本富國生命保險已經開始使用由IBM開發的人工智能WatsonExplorer取代之前的34名業務員,執行保險索賠相關的工作。
銀行職員
被取代概率96.8%
銀行職員的很多工作本質上其實是很規范很流程化的,也就是說,如果有一套相匹配的智能系統,那么銀行職員的工作也很容易被取代。
其實,目前這種情況早已在現實的銀行中發生了,很多銀行都在進行大規模的員工縮減,其中一個重要的原因就是,大部分業務被智能系統所取代。
政府官員
被取代概率96.8%
BBC的研究人員在對這項職業進行研究時,特別說明,是指政府底層職能機構的職員。
如果,經常觀看英劇的同學們,應該會對英國這個國家的政府職能多少有點了解,工作機械、冗余且無用功較多的行政人員們經常被民眾拿來當做笑料和槽點。
接線員
被取代概率96.5%
這項職業,我想已不必多說了,暫且不提英國的工作環境,就是在我國,眾人皆知的10086都已經存在很多年了,相信未來10086進化成更為智能的機器人只是時間問題。
前臺
被取代概率95.6%
機器人做前臺在國外已經是路人皆知的新聞了,關注度最高當屬前兩年日本軟銀公司開發的智能機器人Pepper。
目前,很多國家在公共服務機構,比如醫院,銀行等地方使用智能機器人作為接待之用。
客服
被取代概率91.0%
智能客服,相信很多人已經很熟悉了,上文提到的移動10086,也是智能客服的一種,只不過目前還處于發展階段,還有廣為人知已誕生很多年的蘋果Siri,這些都說明智能客服都具有很大的實用意義,并且技術上也并非十分艱難。
相信要不了多久,智能客服就會席卷各個行業了。
人事
被取代概率89.7%
看到這項職業也高居榜單之列,你一定會像看到會計那項職業一樣感到疑惑和不解。
人事的很多工作其實也是流程化的操作,人工智能通過機器學習、自然語言處理、聊天機器人等技術,未來的智能機器人HR都能獨立完成很多人力資源管理者所需求的基本技能。
目前,KUKA機器人維修,我國已有開發商研制出一種名為「iHR人力機器人」的一站式自主辦公服務,可以承擔開具各種文件,比如我們常常接觸到的各項證明類文件。
保安
被取代概率89.3%
關于人工智能安保,去年美國發生了一起人工智能安保機器人自殺的事件,雖然官方解釋為機器人的系統故障,但該事件依然激起了大量的恐慌情緒。
這名自殺機器人由硅谷一家智能機器人公司研發,擁有GPS定位,激光掃描和熱感應等多項功能,還配備了監控、氣味探測以及熱成像等智能系統,自從在美國各個大型商區投入使用后,很受當地民眾的歡迎。
房地產經紀人
被取代概率86%
房地產經紀人事大家十分熟知的一項職業,尤其在過去十幾年,中國處于房地產高速發展的時代,很多房地產經紀人都通過這個職業賺的盆滿缽滿。
不過,隨著科技的發展,美國有些房地產機構已經開始使用智能機器人取代原來的房地產經紀人完成與客戶的交易。
多數第一及第二產業工作
被取代概率80%~60%
第一產業及第二產業中的很多工作,比如瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工未來的前景也是岌岌可危。
機器替代工人,別說現在,早在100多年以前,西方國家因為工業革命而大規模使用機器制造替代工人時就已經出現了社會恐慌情緒,爆發了工人損毀工廠機器宣泄被機器搶走工作的憤怒情緒。
而近年來,智能系統取代這類工種的事件也屢見不鮮,比如ETC智能自動收費系統取代原來的公路人工收費,比如自動駕駛汽車的的出現。
廚師
被取代概率73.4%
這份調查研究由BBC發出,當然調查的廚師也是英國廚師,但我們知道我們的中華飲食博大進深,常用的佐料都有十幾種,并且使用的時候,放多放少,并不僅僅是按照規定的份額即可。
想要把中餐做的好吃,最重要的還是多年的經驗以及人類獨特的嗅覺和味覺作為輔助,而這些都是機器人所無法具備的,因此我們中餐廚師應該不用擔心這份職業會被淘汰了。
IT工程師
被取代概率58.3%
讓人詫異的是,IT工程師也能入榜。
不過IT相關的崗位有很多,BBC也未明確是哪個崗位,只是列出了一些例行公事相關的崗位可能會有較大的被機器人取代的概率,比如系統管理、項目管理以及應用支持的等方面。
圖書管理員
被取代概率51.9%
圖書管理員的工作,一句話,還是交給條形碼和人工智能吧。
攝影師
被取代概率50.3%
看到這個職業,很多人會感到驚訝,攝影師這樣一個極度依賴主管審美的的職業居然也入榜了。
而如今,隨著科技的發展,圖形圖像的審美也可以被進行量化和數據化。
我們可以欣賞一下由AI系統基于Google街景創作出來的一些作品:
演員、藝人
被取代概率37.4%
這個職業入選,也許讓大家有所誤解,首先我們不談嚴重依賴高科技手段的科幻電影,單單是最近兩年出現的影視劇中演員摳圖電視劇情節,我們就知道這個行業被取代簡直是理所當然。
化妝師
被取代概率36.9%
化妝師符合了開篇所說的依賴于主觀審美的工作不易被機器人取代的的特征。
雖然目前有出現化妝師機器人,但據聞似乎應用實踐并不順利,畢竟這項工作對于主觀方面的要求是非常高的,并非抓一堆大數據就可以完成。
寫手、翻譯
被取代概率32.7%