遂寧農(nóng)行智能機器人閃亮登場
姐姐您好！我是寧寧，www.twshmhelmet.com，請問有什么可以幫您？
我想存錢，該去哪里辦呀？
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最近，來農(nóng)行遂寧分行營業(yè)部的客戶都被新來的大堂經(jīng)理萌化了。這位可愛的大堂經(jīng)理就是遂寧農(nóng)行在全市銀行業(yè)率先引進(jìn)的網(wǎng)點大堂服務(wù)助手智能機器人寧寧。寧寧一亮相便成為了網(wǎng)點的小明星，除了賣萌吸引客戶外，其業(yè)務(wù)能力也是一流的。
據(jù)悉，此次遂寧農(nóng)行引進(jìn)的寧寧智能機器人主要用于大堂引導(dǎo)、客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢和產(chǎn)品的宣講推介等。這款機器人能夠自動識別客戶，對客戶提出的金融需求和疑問進(jìn)行解答，在接待引導(dǎo)客戶的過程中推介信用卡、掌銀、實物貴金屬等相關(guān)產(chǎn)品，在客戶等待時開展廳堂微講堂
智能機器人亮相遂寧農(nóng)行，是該行開啟金融服務(wù)向智能化轉(zhuǎn)型的新嘗試，也是互聯(lián)網(wǎng)+新常態(tài)下該行依靠科技創(chuàng)新在金融服務(wù)智能化進(jìn)程中邁出的堅實一步。近年來，遂寧農(nóng)行著力強化科技化、智能化銀行建設(shè)，打造了涵蓋手機銀行、超級柜臺、存取款一體機等在內(nèi)的一站式智能服務(wù)區(qū)，不斷提升了客戶服務(wù)體驗，為廣大客戶帶來了更多心優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)。
記者來到農(nóng)行超級柜臺前，根據(jù)機器的指令操作，庫卡機器人，不到3分鐘一張農(nóng)行IC銀行卡就自動吐了出來。客戶還可以在該智能設(shè)備辦理卡激活、電子銀行簽約、基金、理財、外匯、轉(zhuǎn)賬、查詢、掛失等覆蓋90%的個人非現(xiàn)金銀行業(yè)務(wù)，大大減少了客戶等待時間。
據(jù)悉，KUKA機器人示教器維修，該行還將推出ATM機刷臉取款智能服務(wù)，整個過程不要銀行卡、不要手機掃碼，只要一張臉就能完成現(xiàn)金取款。在這個體驗先行的時代，金融行業(yè)越來越重視服務(wù)，從解決排隊難題到微笑服務(wù)再到智能體驗，農(nóng)行的服務(wù)越來越走向精細(xì)化。