從智能化到人工智能，智能生活趨近
通過(guò)圖像識(shí)別、動(dòng)態(tài)識(shí)別實(shí)現(xiàn)按需制冷的冰箱，結(jié)合語(yǔ)音操控、手勢(shì)控制、人體追蹤的空調(diào)，實(shí)現(xiàn)聲紋識(shí)別、家居控制的音箱隨著人工智能技術(shù)向家用消費(fèi)電子集成，智能家電的陣容不斷壯大，產(chǎn)品滲透率穩(wěn)步提升，這成為今秋家電賣場(chǎng)的最大亮點(diǎn)。
冰箱：實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和按需制冷
相對(duì)定頻、直冷、機(jī)械控溫的普通冰箱，智能冰箱通常采用變頻、風(fēng)冷、電腦控溫，通過(guò)WiFi模塊綁定手機(jī)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和按需制冷。
采用圖像識(shí)別技術(shù)的智能冰箱通常在冷藏室放置攝像頭，在開(kāi)門瞬間抓拍圖像，庫(kù)卡機(jī)器人驅(qū)動(dòng)器維修，并結(jié)合深度學(xué)習(xí)算法提取圖像特征點(diǎn)、判斷食物品類，配置相應(yīng)的保鮮策略；結(jié)合動(dòng)態(tài)捕捉的智能冰箱通過(guò)放入、取用食物的動(dòng)作判斷用戶習(xí)慣，進(jìn)行食譜推薦、健康管理等配套服務(wù)。
鑒于智能冰箱在對(duì)接、整合冷鏈物流方面的天然優(yōu)勢(shì)，京東、海爾、三星通過(guò)提醒補(bǔ)貨、推薦菜譜等方式，將在線購(gòu)物、物流資源、美食網(wǎng)站資源與冰箱系統(tǒng)打通。
24小時(shí)待機(jī)的冰箱能持續(xù)性產(chǎn)生交互內(nèi)容，LG推出的全球首款搭載Windows10的智能冰箱支持語(yǔ)音控制、動(dòng)作識(shí)別和體感識(shí)別，嵌入柜門的21.5英寸半透明觸摸屏?xí)诒磺脫魰r(shí)變成透明櫥窗顯示冰箱內(nèi)部食材，庫(kù)卡機(jī)器人何服電機(jī)維修，感應(yīng)到用戶靠近時(shí)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)柜門。該款冰箱與三星智能冰箱都搭載了觀看視頻、聽(tīng)音樂(lè)等娛樂(lè)功能并引入流媒體資源，進(jìn)一步提升與用戶的交互頻率。
京東用戶在智能冰箱上的周數(shù)據(jù)顯示，用戶對(duì)智能冰箱的購(gòu)買好評(píng)率在96％以上，智能冰箱的激活率在82.5％已上，屏幕端的用戶活躍度在67.75％以上；回訪用戶好評(píng)價(jià)主要集中在購(gòu)物、廣播、音樂(lè)、調(diào)溫、收音機(jī)、智能控溫、殺菌模式、智能中控屏、過(guò)期提醒、雙攝像頭等功能。差評(píng)則集中在冰箱內(nèi)部有污漬、機(jī)身有劃痕、冰箱里有碎片。京東已督促產(chǎn)線整改，加強(qiáng)品控管理。
目前，智能冰箱的產(chǎn)品滲透率明顯低于智能電視、智能空調(diào)、WiFi智控洗衣機(jī)和智能廚電。一方面智能冰箱居高不下的價(jià)格限制了產(chǎn)品的大范圍普及；另一方面，冰箱的本質(zhì)是保鮮，用戶對(duì)于廠商將冰箱打造為廚房交互中心的壯志并不熱衷。培養(yǎng)用戶的認(rèn)知和使用習(xí)慣仍然任重道遠(yuǎn)。
空調(diào)：引入了語(yǔ)音、手勢(shì)、體感控制
同樣以制冷為己任的空調(diào)在智能化領(lǐng)域起步較早，智能互聯(lián)和遠(yuǎn)程控制技術(shù)相對(duì)成熟并趨向多元。
在本月的世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上，海爾展示了NB－IoT智能空調(diào)，為基于窄帶物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能家庭方案提供了應(yīng)用范本。窄帶物聯(lián)網(wǎng)能覆蓋墻體邊角、地下室等WiFi盲區(qū)，空調(diào)與手機(jī)的綁定可通過(guò)掃碼完成，相對(duì)WiFi模塊更加簡(jiǎn)單。
在交互方面，智能空調(diào)也引入了語(yǔ)音、手勢(shì)、體感控制，但用戶期待值最高的智能技術(shù)是人體感應(yīng)和人體追蹤，即通過(guò)偵測(cè)人體溫度、狀態(tài)、數(shù)量、位置調(diào)節(jié)溫度和風(fēng)量。
由于室內(nèi)的溫濕度與采光、通風(fēng)相關(guān)，空調(diào)與窗簾、窗戶的智能聯(lián)動(dòng)也進(jìn)入廠商的功能設(shè)計(jì)范圍，但安全和隱私保護(hù)問(wèn)題需先行解決。目前已有廠商利用空調(diào)的懸掛高度優(yōu)勢(shì)，為智能空調(diào)搭載監(jiān)控、安防功能。
京東Alpha智能平臺(tái)專家告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，智能空調(diào)將繼續(xù)在聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景與AI應(yīng)用中升級(jí)，機(jī)器人維修，實(shí)現(xiàn)與溫濕度傳感器、場(chǎng)景開(kāi)關(guān)、可穿戴設(shè)備、車聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動(dòng)，根據(jù)用戶使用習(xí)慣、家庭人口年齡及分布位置控制溫度，并根據(jù)區(qū)域氣象數(shù)據(jù)推薦分時(shí)段調(diào)溫。窄帶物聯(lián)網(wǎng)、深度學(xué)習(xí)、自動(dòng)溫控、安防功用或成為智能空調(diào)的下一批風(fēng)口。
音箱vs彩電：智能家居的中樞之爭(zhēng)
在搭載生物識(shí)別能力的智能家電中，擁有語(yǔ)音優(yōu)勢(shì)的音箱、自帶大屏優(yōu)勢(shì)的彩電正崛起為智慧家庭的控制中樞。
語(yǔ)言是人類最簡(jiǎn)單、最常用的交流方式，智能語(yǔ)音一直在家庭場(chǎng)景的智能交互中占據(jù)主流。語(yǔ)音識(shí)別和聲紋識(shí)別只需麥克風(fēng)就能采集數(shù)據(jù)，造價(jià)相對(duì)低廉，因而智能音箱具有絕對(duì)的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。目前，阿里、小米、京東都在構(gòu)建圍繞智能音箱的智慧家居生態(tài)，京東叮咚音箱與京東微聯(lián)、美的家居互聯(lián)；小米智能音箱能連接、控制小米家電。
相比用手機(jī)App控制家電，用語(yǔ)音直接與家電交互更能讓用戶感受到人工智能的存在。天貓精靈技術(shù)人員彭遠(yuǎn)大告訴記者。
據(jù)他介紹，目前天貓精靈能連接、控制接入阿里智能家居平臺(tái)的千款家居產(chǎn)品。第三方合作伙伴可通過(guò)阿里智能平臺(tái)提供的SDK開(kāi)發(fā)應(yīng)用，最新服務(wù)和應(yīng)用將集成到云端，供音箱用戶用語(yǔ)音開(kāi)啟。
金融服務(wù)機(jī)構(gòu)摩根士丹利指出，亞馬遜智能音箱在今年年初的銷量已突破千萬(wàn)大關(guān)，而國(guó)內(nèi)智能音箱銷量仍處在百萬(wàn)級(jí)別。一方面語(yǔ)言門檻導(dǎo)致國(guó)外音箱產(chǎn)品難以被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者啟用；另一方面，相對(duì)偏好智能節(jié)能產(chǎn)品和智能安防產(chǎn)品的歐美市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者更愿意為智能電視、智能洗衣機(jī)等智能家居產(chǎn)品買單。
根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，2017年智能電視零售額規(guī)模達(dá)1445億元，預(yù)計(jì)零售額滲透率將達(dá)到93％，在智能家電中一騎絕塵，具備良好的用戶基礎(chǔ)。
工信部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測(cè)中心主任張素兵在接受《中國(guó)電子報(bào)》專訪時(shí)表示，如果用戶交互的目的是為了家居控制，要求設(shè)備易喚醒、易操作，智能音箱是更合適的交互中樞。如果用戶以影音娛樂(lè)為交互目的，需要融合圖像識(shí)別、體感識(shí)別、生物特征識(shí)別等技術(shù)，能與多種外設(shè)交互并呈現(xiàn)視聽(tīng)效果，智能電視就會(huì)成為智能家庭的控制中樞。
張素兵認(rèn)為，人工智能電視會(huì)越來(lái)越多地扮演生活助手、生活管家的角色，并通過(guò)云端與用戶攜帶的便攜式智能終端、可穿戴設(shè)備協(xié)作，實(shí)現(xiàn)多樣化的智能交互。
智能家電：組網(wǎng)和安全是繞不過(guò)去的門檻
無(wú)論用何種終端控制智能家居，組網(wǎng)和安全都是繞不過(guò)去的門檻。目前，不同品牌的智能產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，為物聯(lián)網(wǎng)的組網(wǎng)、配網(wǎng)帶來(lái)困難。
京東Alpha平臺(tái)專家告訴記者，家庭物聯(lián)網(wǎng)的兼容性和安全性是一個(gè)頗具挑戰(zhàn)的課題。一方面要基于協(xié)議融合、協(xié)議互認(rèn)、云云對(duì)接、主控設(shè)備賦能、指令集映射等多種方式保證協(xié)議兼容，一方面要搭建統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)放、安全的安全策略。
另外，家電產(chǎn)品的智能化功用過(guò)于依賴云端，終端化、本地化智能尚未普及，將麥克風(fēng)、攝像頭抓取的用戶數(shù)據(jù)上傳云端加劇了能耗和隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。基礎(chǔ)協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)、算法、服務(wù)的安全性，網(wǎng)絡(luò)間的多協(xié)議轉(zhuǎn)換與終端化智能的應(yīng)用落地，仍是家居智能化升級(jí)的瓶頸，也是終端方、運(yùn)營(yíng)商、軟件提供商共同面臨的挑戰(zhàn)。