聊天機(jī)器人奔馳推出了虛擬AskMercedes手冊(cè)以取代傳統(tǒng)用戶手冊(cè)
AskMercedes增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用APP與聊天機(jī)器人
翻閱大量的手冊(cè)并不是找到關(guān)于你的汽車問(wèn)題的答案最困難的方法。然而，這也不是最先進(jìn)的方法。奔馳在上周三公布了一款虛擬手冊(cè)（virtualmanual），將人工智能技術(shù)與聊天機(jī)器人（chatbot）及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等其他先進(jìn)技術(shù)。該品牌開發(fā)了這個(gè)應(yīng)用程序，專門用來(lái)回答所有與車輛有關(guān)的問(wèn)題。
此外，奔馳并不是第一家搭載增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)以補(bǔ)充傳統(tǒng)用戶手冊(cè)的汽車制造商，庫(kù)卡機(jī)器人驅(qū)動(dòng)器維修，但它可能已經(jīng)產(chǎn)生了最深入的技術(shù)。該技術(shù)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能允許E級(jí)和S級(jí)車輛的用戶將他們的智能設(shè)備識(shí)別汽車內(nèi)部，以顯示有關(guān)功能和功能的信息。例如，將智能手機(jī)舉到儀表盤上，將顯示用戶可以觸摸到的疊加數(shù)字，以顯示相應(yīng)功能的信息。
對(duì)于那些沒有E級(jí)或S級(jí)的奔馳客戶來(lái)說(shuō)，機(jī)器人維修，他們要求奔馳也包括一個(gè)聊天機(jī)器人來(lái)回答很多問(wèn)題。該品牌表示，聊天機(jī)器人能流利地使用語(yǔ)言，并能識(shí)別各種各樣的問(wèn)題。不需要有起伏不定的語(yǔ)氣和/或熱詞短語(yǔ)來(lái)得到答案。聊天機(jī)器人還將提供圖片和視頻來(lái)補(bǔ)充答案。如果車主不想使用專用的應(yīng)用程序，車主還可借助Facebookmessenger、GoogleHome或AmazonEcho社交媒體渠道及語(yǔ)音助手來(lái)使用該款應(yīng)用的相關(guān)功能。
AskMercedes不僅是一款虛擬手冊(cè)，還能為用戶定制個(gè)性化的體驗(yàn)服務(wù)。為此，聊天機(jī)器人不僅能回答人機(jī)界面相關(guān)的問(wèn)題，還能回答與梅賽德斯品牌及戴姆勒企業(yè)相關(guān)的問(wèn)題。
該應(yīng)用的功能和可用市場(chǎng)將在2018年在美國(guó)、南非和馬來(lái)西亞的首次發(fā)布后逐漸擴(kuò)大。
，庫(kù)卡機(jī)器人何服電機(jī)維修