機器人化將會消滅還是創(chuàng)造就業(yè)機會？
人工真的會被裝備AI的機器所取代嗎？
工作場所中人與機器人的競爭話題已經(jīng)長時間成為人們關(guān)注的焦點。谷歌推出了可以打電話給餐館和沙龍進行預(yù)約的AI（人工智能）助手，www.twshmhelmet.com，看看YouTube視頻下的評論，可以發(fā)現(xiàn)視頻觀看者們普遍擔(dān)心人工會被裝備AI的機器所取代這一風(fēng)險。受到這些爭論的啟發(fā)，我不斷思考一個問題：在今天的就業(yè)中，機器人化或更廣泛意義上的自動化的作用是什么？
《華爾街日報》上最近刊登的一篇文章揭示了一個可能聽起來違反直覺的結(jié)論：自動化實際上為廣泛采用工業(yè)機器人的公司和國家/地區(qū)創(chuàng)造了就業(yè)機會。亞洲開發(fā)銀行在2018年4月表示，自動化在該地區(qū)創(chuàng)造了額外的3400萬個就業(yè)崗位。
就業(yè)增長背后主要有兩個驅(qū)動因素。其中之一在于，通過機器人技術(shù)實現(xiàn)自動化使個別公司和國家/地區(qū)能夠降低生產(chǎn)成本和/或提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而最終提高其在市場上的競爭力，并創(chuàng)造額外的崗位需求。此外，盡管工廠和辦公室內(nèi)重復(fù)性的任務(wù)實現(xiàn)了自動化，但需要做出判斷和解決問題的創(chuàng)造性工作仍然需要人類來完成。在業(yè)務(wù)變得越來越復(fù)雜的行業(yè)中，KUKA機器人示教器維修，需要更多的“人類思考者”來和機器一起工作，或幫助機器一起工作，以提高效率。
然而，并非所有行業(yè)的就業(yè)情況都如此樂觀。由于機器人可以更高效、更精確地工作，因此服裝等行業(yè)的許多工作崗位預(yù)計都會消失。但公司通常不會針對一個工人的所有工作一次性地完成自動化更替，這樣就讓工人有時間接受必要的培訓(xùn)來提升他們的技能。重要的是，雇主和政府需要提供軟件編碼和工程設(shè)計等技能課程，以幫助員工“管理”機器人。
關(guān)于人類因機器人而面臨失業(yè)風(fēng)險的爭論常常讓我想起英國經(jīng)濟學(xué)家約翰·凱恩斯在20世紀30年代的著名預(yù)測，庫卡機器人何服電機維修，即21世紀的人們由于生產(chǎn)力的提高，每周只需要工作15個小時。真的會這樣嗎？