杭州邊檢引進“機器人翻譯官”會說國內外40多種語言
11月22日，杭州蕭山國際機場杭州邊防檢查站的20個出入境辦理窗口臺上，分別安裝上了一個小小的黑色座機，經詢問才知道這是一款語音對話翻譯機。
常年與外國客人打交道的杭州邊檢站為何還要使用翻譯機，難道工作人員的英語不過關？當然不是，這是由于出入境旅客流量攀升迅猛，同時，來自不同國家的旅客也增多了，翻譯機在關鍵時刻可以起到作用。
杭州口岸越來越有國際范
今年出入境人數已突破491萬人次
杭州邊檢站2017年全年驗放出入境人數為475萬余人次，出入境航班達3萬架次。記者了解到，今年截至目前，杭州邊檢站的驗放出入境人數已達491萬余人次，其中外籍旅客53萬余人次，出入境航班將近3萬架次。航班數量還未超，但出入境人數卻已遠超去年。
這個數字在全國來看是非常高的。開口說話的是杭州邊檢站檢查員馬戎，他已經在這兒工作了4年光景，他告訴記者，KUKA機器人示教器維修，這些年下來，感觸最深的就是：越來越忙了。感覺境外旅客激增是從杭州召開G20峰會后開始的，2016年前，一天經我手的外國人不會過百，工業機器人維修，現在一天有一百五六十人。
記者了解到一個數據，在2000年時，杭州邊檢站每年出入境人數是20萬左右，并且當時每天只有一個架次的航班出入境。對比數據，每年都在增長，馬戎感慨道：這說明杭州經濟發展快，市民生活幸福，有更多的時間和鈔票出境去走走看看，同時也證明杭州的吸引力越來越大了，不斷有境外朋友來杭州旅游，經商和投資。的確，隨著杭州城市影響力的持續提升，在建設世界名城的道路上，杭州正變得越來越有國際范兒。
外國旅客夸贊棒極了
翻譯機可辨別國內外40多種語言
新投入使用的翻譯機好用嗎？外國朋友又是如何評價的呢？
當天下午1點，一架由日本飛來杭州的NH929班次航班落地。約20分鐘后，記者看到機場邊檢站的蛇形入境通道內排滿了通關的旅客。
您好！請介紹一下你自己，以及來杭州的原因。邊檢站臺窗口，馬戎使用翻譯機提問，3秒鐘后，翻譯機內傳出說日語的流利女聲。年輕小伙呆呆看著翻譯機停頓幾秒，隨后用日文回答，翻譯機立刻播放出了中文：我叫木藤元一，今年30歲，來杭州工作出差。馬戎隨后又提了兩三個問題，這一來一去，來自日本的木藤元一作答速度明顯快了，整個驗放過程只用了不到3分鐘。
拿回護照的木藤元咧嘴笑了，走之前又對著翻譯機好好夸贊了一番，這個機器很有趣，棒極了！謝謝杭州。
杭州邊檢站二科科長周偉告訴記者，各個窗口的工作人員基礎英語交流都沒問題，但近幾年出入境的旅客國籍種類在不斷變化。比如入境，來自印度、俄羅斯的旅客量就有所增加，在出境時，我們也曾碰到過一些年紀較大的國內市民只會講方言，溝通非常麻煩，工業機器人維修，所以想到了翻譯機，這款機子可以翻譯國內外40多種不同的語言，它們在關鍵時刻起了大作用。
目前，翻譯機仍屬于試用階段，后續將會根據具體的使用情況再進行調整，以便起到更大的作用。