11月22日，杭州蕭山國際機(jī)場杭州邊防檢查站的20個(gè)出入境辦理窗口臺上，分別安裝上了一個(gè)小小的黑色座機(jī)，經(jīng)詢問才知道這是一款語音對話翻譯機(jī)。
常年與外國客人“打交道”的杭州邊檢站為何還要使用翻譯機(jī)，難道工作人員的英語不過關(guān)？當(dāng)然不是，這是由于出入境旅客流量攀升迅猛，同時(shí)，來自不同國家的旅客也增多了，翻譯機(jī)在關(guān)鍵時(shí)刻可以起到作用。
杭州口岸越來越有“國際范”
今年出入境人數(shù)已突破491萬人次
杭州邊檢站2017年全年驗(yàn)放出入境人數(shù)為475萬余人次，機(jī)器人維修，出入境航班達(dá)3萬架次。記者了解到，今年截至目前，杭州邊檢站的驗(yàn)放出入境人數(shù)已達(dá)491萬余人次，其中外籍旅客53萬余人次，出入境航班將近3萬架次。航班數(shù)量還未超，但出入境人數(shù)卻已遠(yuǎn)超去年。
“這個(gè)數(shù)字在全國來看是非常高的。”開口說話的是杭州邊檢站檢查員馬戎，他已經(jīng)在這兒工作了4年光景，他告訴記者，這些年下來，感觸最深的就是：越來越忙了。“感覺境外旅客激增是從杭州召開G20峰會后開始的，工業(yè)機(jī)器人維修，2016年前，一天經(jīng)我手的外國人不會過百，現(xiàn)在一天有一百五六十人。”
記者了解到一個(gè)數(shù)據(jù)，在2000年時(shí)，杭州邊檢站每年出入境人數(shù)是20萬左右，并且當(dāng)時(shí)每天只有一個(gè)架次的航班出入境。對比數(shù)據(jù)，每年都在增長，馬戎感慨道：“這說明杭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，市民生活幸福，KUKA機(jī)器人維修，有更多的時(shí)間和鈔票出境去走走看看，同時(shí)也證明杭州的吸引力越來越大了，不斷有境外朋友來杭州旅游，經(jīng)商和投資。”的確，隨著杭州城市影響力的持續(xù)提升，在建設(shè)世界名城的道路上，杭州正變得越來越有“國際范兒”。
外國旅客夸贊“棒極了”
翻譯機(jī)可辨別國內(nèi)外40多種語言
新投入使用的翻譯機(jī)好用嗎？外國朋友又是如何評價(jià)的呢？
當(dāng)天下午1點(diǎn)，一架由日本飛來杭州的NH929班次航班落地。約20分鐘后，記者看到機(jī)場邊檢站的蛇形入境通道內(nèi)排滿了通關(guān)的旅客。
“您好！請介紹一下你自己，以及來杭州的原因。”邊檢站臺窗口，馬戎使用翻譯機(jī)提問，3秒鐘后，翻譯機(jī)內(nèi)傳出說日語的流利女聲。年輕小伙呆呆看著翻譯機(jī)停頓幾秒，隨后用日文回答，翻譯機(jī)立刻播放出了中文：“我叫木藤元一，今年30歲，來杭州工作出差。”馬戎隨后又提了兩三個(gè)問題，這一來一去，來自日本的木藤元一作答速度明顯快了，整個(gè)驗(yàn)放過程只用了不到3分鐘。
拿回護(hù)照的木藤元咧嘴笑了，走之前又對著翻譯機(jī)好好夸贊了一番，“這個(gè)機(jī)器很有趣，棒極了！謝謝杭州。”
杭州邊檢站二科科長周偉告訴記者，各個(gè)窗口的工作人員基礎(chǔ)英語交流都沒問題，但近幾年出入境的旅客國籍種類在不斷變化。“比如入境，來自印度、俄羅斯的旅客量就有所增加，在出境時(shí)，我們也曾碰到過一些年紀(jì)較大的國內(nèi)市民只會講方言，溝通非常麻煩，所以想到了翻譯機(jī)，這款機(jī)子可以翻譯國內(nèi)外40多種不同的語言，它們在關(guān)鍵時(shí)刻起了大作用。”
目前，翻譯機(jī)仍屬于試用階段，后續(xù)將會根據(jù)具體的使用情況再進(jìn)行調(diào)整，以便起到更大的作用。