人工智能將重新洗牌各行業
10月26日，2017中國計算機大會在福建舉辦。圖為參觀者與中醫體質辨識儀機器人進行互動。
人工智能未來將帶來何種沖擊？這是備受企業關注的話題。10月31日，由深圳市企業聯合會、市企業家協會主辦，深圳東鵬陶瓷有限公司全年獨家冠名的2017第四場時代商家大講堂在深圳五洲賓館舉行。清華大學國家金融研究院院長朱民博士為與會企業家帶來了決戰人工智能的未來主題演講，隨后，波士頓咨詢公司全球合伙人郭曉濤作了贏在人工智能時代的主題演講。
深圳正制定人工智能未來發展戰略
據悉，朱民博士于2011年7月至2016年7月擔任國際貨幣基金組織副總裁，是歷史上首位擔任該職務的華人。此前，他曾擔任中國人民銀行副行長。
深圳正在人工智能未來發展戰略。朱民透露，KUKA機器人電路板維修，最近受深圳市政府的邀請，由清華大學牽頭聯合四家機構正在做一個深圳人工智能的未來發展戰略。朱民認為，深圳未來的制造業一定是與國際結合的。人工智能對未來的沖擊和影響，不單體現在高科技企業，還體現在制造業、服務業、商業、零售業。他表示，深圳高科技企業高度關注人工智能的沖擊和未來的變化發展，在積極應對的同時也包含焦慮。而深圳傳統企業，包括制造業、服務業、商貿業等仍重視不夠。
朱民表示，人工智能沖擊帶來的結構性變化，一定會產生很大的產業分化。決戰人工智能的未來，對每一個個人、每一個國家都具有戰略意義。
人工智能的到來不可避免
朱民認為人工智能的到來不可避免，人工智能對現有的生產、制造、商業、服務、經營、管理以及科技發展的顛覆性都很強。他以阿爾法狗在圍棋上戰勝人類、阿爾法零通過深度學習戰勝阿爾法狗為例，說明人工智能的未來有一個極其寬廣的空間。同時，他列舉亞馬遜、微軟、百度、騰訊等公司應用人工智能的例子，表明人工智能在世界范圍內各領域的應用越來越廣泛。他表示，通過研究證明，中國人工智能在制造業上可提高勞動增加值兩個百分點，工業機器人維修，零售業可以提升到1.7%，金融業則提高到1.6%，到了交通和快遞物流這一塊，大約是1.5%~2%的增加值增長。人工智能如果不斷使用的話，到2035年，幾乎可以增加制造業25%~30%左右產值，可以增加零售業20%左右產值。
最后，朱民強調，未來三到五年，人工智能在中國的應用會有突飛猛進的增長，行業、企業的再次洗牌和結構變化不可避免，輸贏在三五年之內。
中國智造是大的發展趨勢
中國智造是大的發展趨勢。波士頓咨詢公司全球合伙人郭曉濤在作主題演講時指出，人工智能將是改變企業日后發展路徑的新大潮，將會有企業被大潮席卷而出，也將會有企業就像今天的阿里、騰訊一樣脫穎而出，成為下一個五年十年里主宰世界的新型企業。
郭曉濤介紹，過去服務客戶可以有客戶細分，而到了人工智能時代，可以稱之為360度洞察與情景感知時代，將不再是客戶細分概念，而是千人萬面的概念，一個人就是一個客群。千人萬面，就是一個人在不同的時間段，在不同的情景下他的需求也是完全不一樣的。人工智能將成為生活的一部分，任何一個企業在提供客戶服務時，客戶服務的方式、客戶服務的有效性、客戶服務的交互模式都將受到非常巨大的影響。
郭曉濤通過波士頓咨詢公司近期跟麻省理工學院合作的一份市場調研，從需求的角度解析了如何去把握人工智能的發展趨勢，如何贏在人工智能時代。在調研中，庫卡機器人，83%的企業把人工智能當做機遇而不是當做風險來看，但僅有23%的企業開始了某一些方面人工智能的應用，超過一半的企業根本沒有任何動靜。
郭曉濤建議，企業在應用人工智能時可以摸著石頭過河，一步一步去實踐，這是一個最好的方式，但前提是一定要邁出第一步。