餓了么測(cè)試機(jī)器人送餐服務(wù)業(yè)將走向AI時(shí)代！
據(jù)報(bào)道，KUKA機(jī)器人維修，隨著機(jī)器人技術(shù)不斷成熟，越來(lái)越多行業(yè)開(kāi)始研發(fā)可以部分取代人工的機(jī)器人，餐飲行業(yè)有機(jī)器人服務(wù)員，快遞行業(yè)有機(jī)器人快遞員，現(xiàn)在連外賣(mài)企業(yè)也有了機(jī)器人配送員。近日，有外賣(mài)企業(yè)展示了最新研制的外賣(mài)機(jī)器人，這款機(jī)器人從寫(xiě)字樓底層接過(guò)騎手送來(lái)的外賣(mài)后，能獨(dú)自乘坐電梯把外賣(mài)送達(dá)用戶所在樓層，庫(kù)卡機(jī)器人驅(qū)動(dòng)器維修，用戶只需輸入訂單手機(jī)號(hào)，就可以完成取餐。
餓了么近日發(fā)布的首款外賣(mài)機(jī)器人名叫萬(wàn)小餓，主要用于樓內(nèi)的末端配送，目前已經(jīng)在上海一些寫(xiě)字樓測(cè)試。這種機(jī)器人最大支持載重80公斤，一次能裝載3到4份不同的外賣(mài)，還搭載了保溫箱。外賣(mài)配送騎手只需將外賣(mài)放入機(jī)器人保溫箱里，機(jī)器人就能自動(dòng)規(guī)劃路徑，并乘坐電梯，達(dá)到指定樓層。到達(dá)指定樓層后，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)撥通用戶的電話，語(yǔ)音通知用戶前來(lái)取餐，用戶輸入手機(jī)號(hào)就能完成取餐。
按照餓了么方面提供的數(shù)據(jù)，這款機(jī)器人大規(guī)模投入使用后，送餐高峰期間將為騎手每單配送節(jié)省5-10分鐘。他們希望這些送餐機(jī)器人未來(lái)能常駐固定的建筑物內(nèi)，負(fù)責(zé)樓內(nèi)的外賣(mài)分發(fā)。對(duì)此，多家樓宇業(yè)主表示歡迎。
上海萬(wàn)科品牌總監(jiān)王飛丹表示：因?yàn)楹芏鄬?xiě)字樓包括高端住宅都是有梯控的，送餐機(jī)器人能夠自主上下電梯，用戶只要到所在樓層出來(lái)就可以了。
除了送餐機(jī)器人，餓了么還展示了無(wú)人機(jī)送餐的可行性，餓了么方面表示，目前無(wú)人機(jī)送餐正在進(jìn)行測(cè)試，明年上半年或許將在上海進(jìn)行試點(diǎn)。餓了么首席執(zhí)行官?gòu)埿窈辣硎荆Ｍㄟ^(guò)人機(jī)混合，增加外賣(mài)配送效率。
張旭豪介紹說(shuō)：在干線上通過(guò)無(wú)人機(jī)進(jìn)行配送，從而在最后三公里通過(guò)人去解決，人機(jī)混合能夠進(jìn)一步增加整體效率。
機(jī)器人進(jìn)入外賣(mài)配送領(lǐng)域，將極大解放外賣(mài)小哥，提高配送效率。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士表示，庫(kù)卡機(jī)器人何服電機(jī)維修，在送餐實(shí)用性方面，外賣(mài)機(jī)器人還有很大的改進(jìn)空間。
上海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易指出：外賣(mài)機(jī)器人是不是能夠那么精準(zhǔn)？當(dāng)然他們說(shuō)可以開(kāi)發(fā)一個(gè)APP讓消費(fèi)者根據(jù)導(dǎo)航去找機(jī)器人，這不是多此一舉嗎，本來(lái)就是為了方便。
確實(shí)，外賣(mài)機(jī)器人還需要進(jìn)一步突破。比如它在末端需要和電梯進(jìn)行打通，整個(gè)過(guò)程比想象的要麻煩，要實(shí)現(xiàn)無(wú)人送餐恐怕還有很長(zhǎng)一段路要走。但我們還是期待更多人工智能能早日走進(jìn)生活！