解密：華為智能家居今年要擴千家店
華為這位通信行業(yè)的老大哥在本屆CES上除了展示華為Mate10等系列手機、可穿戴產(chǎn)品外，還重點展示了基于華為HiLink平臺智能家居方面的進展。
由于華為的智能手機業(yè)務發(fā)展太過耀眼，也或許華為智能家居業(yè)務相對低調(diào)，外界對其認知還較為模糊。但智能家居同樣是華為不可忽視的一股力量，其在華為內(nèi)部的重要程度或許并不亞于手機，華為消費者業(yè)務CEO余承東在重大發(fā)布會上都會進行智能家居方面的展示。
在CES上，余承東也重點發(fā)布了連接平臺HUAWEIWiFiQ2路由器，通過它與智能家居設(shè)備的連接，華為智能家居APP可自動發(fā)現(xiàn)、一鍵連接、統(tǒng)一管理HiLink智能設(shè)備，并支持智能場景推薦。
▲華為消費者BG智能家居產(chǎn)品線負責人閃罡
近期，智東西獨家對話華為消費者BG智能家居產(chǎn)品線負責人閃罡，就華為過去一年在智能家居方面的進展、2018年重點布局之變，在智能家居中的定位、如何快速落地智能家居生態(tài)等問題進行溝通，看看華為如何打造家庭的連接器。
在智能家居行業(yè)發(fā)展初期，面對下一個萬億級市場，無論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭、老牌家電企業(yè)、入口終端廠商、創(chuàng)業(yè)公司等都爭相涌入這個市場，搶占發(fā)展先機。但隨之而來的是市場初期入口的碎片化、標準的多元與割裂、設(shè)備與數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通難等，這又阻礙了行業(yè)的進一步發(fā)展。華為憑借著通訊與終端入口上的優(yōu)勢進軍智能家居，將對智能家居行業(yè)帶來重大影響。另一方面面對BAT、小米、海爾等平臺型公司的挑戰(zhàn)，華為又該如何應對？
智能家居落地速度狠華為
在今年CES上，除了手機產(chǎn)品外，華為還重點展示了過去近一年來在HiLink平臺及智能家居方面的進展。
余承東在大會上公布了智能家居方面的成績單，目前華為HiLink平臺已經(jīng)接入50多個品類，100多個合作廠家，覆蓋300多款產(chǎn)品，預計到2018年終覆蓋1000款產(chǎn)品。他還提到華為發(fā)力智能家居的方向不是生產(chǎn)家電，而是打造智能家居的連接器。
當談到這一串數(shù)字時，閃罡稱這個速度已經(jīng)很快了。2015年12月華為才向外界傳達布局智能家居的信號，經(jīng)過2016年8月后的一段試商用，在2017年3月份的AWE（中國家電及消費電子博覽會）上華為智能家居才正式商用，而真正大規(guī)模推進則是去年下半年。
可以說近半年時間的發(fā)展，華為HiLink平臺已經(jīng)積累了2000多萬用戶。華為把智能家居APP和HiLink體系都集成到華為手機里，從去年6月開始，手機就會主動發(fā)現(xiàn)HiLink標準的硬件，并提示是否接入網(wǎng)絡(luò)，通過這種方式華為使接入HiLink平臺的終端設(shè)備激活率達86%，而普通通過手動安裝APP加入網(wǎng)絡(luò)的智能家電激活率一般不到10%。
此外，目前接入華為HiLink協(xié)議的WiFi類智能家電設(shè)備已達300萬~400萬臺，盡管華為智能家居正式商用稍晚，但進展并不落后于行業(yè)，閃罡笑著談到。其言外之意，華為在智能家居方面的落地速度和執(zhí)行力上領(lǐng)先行業(yè)，也體現(xiàn)了華為所推崇的狼性文化。
華為智能家居在做這四件事
結(jié)合華為智能家居在CES上的展示，閃罡談到目前華為圍繞渠道建設(shè)、標準建設(shè)與升級、終端入口、云端建設(shè)等方面加強智能家居平臺的建設(shè)。
首先是渠道方面，隨著智能家電的競爭進入白熱化，渠道之爭已是關(guān)鍵。為了打造華為HiLink平臺以及推動智能家居生態(tài)的發(fā)展，華為將會在線上、線下兩方面加強渠道建設(shè)，進行HiLink平臺的展示，并幫助合作伙伴銷售產(chǎn)品。
在線上，除了華為的VMALL商城外，華為還將在今年上半年推出第二個電商平臺，聚焦智能生活。通過線上、線下渠道的重點布局，來加速生態(tài)產(chǎn)品的銷售。
在線下渠道中，華為會首先推動自身體驗店向智能生活轉(zhuǎn)型，除了銷售手機、平板等自有產(chǎn)品外，還將打造智能家居體系，將合作伙伴的產(chǎn)品也引入華為體驗店，預計首批改造的一二十家華為體驗店會在今年1月底至2月初上線。此外華為加盟店也會就智能家居體系進行加盟。從現(xiàn)在來看2018年華為至少能夠做到200家這樣的體驗店，而我們的目標是1000家，閃罡提高語調(diào)談到。
有趣的是雷軍在2016年就揚言5年內(nèi)打造1000家小米體驗店，可見零售從線上走向線下，線上線下相結(jié)合已是大勢，各家都給了很高的目標。
第二推進標準協(xié)議建設(shè)，加強行業(yè)落地速度。華為將在1月底2月初發(fā)布新的標準協(xié)議workwithHUAWEIHiLink，相較于之前的協(xié)議，它的兼容性更強，集成度更高，能夠?qū)崿F(xiàn)3天快速認證集成。在今年Q2季度末，華為還會繼續(xù)升級協(xié)議體系，以較低的價格提供整套華為認證的模塊，進一步降低行業(yè)的集成時間。合作伙伴快速集成認證的速度，決定了生態(tài)建設(shè)的快與慢，閃罡強調(diào)到。
第三，在終端設(shè)備上，閃罡談到華為重點布局連接類和入口類終端，打造智能家居的連接器。連接類終端主要指的是路由器，目前華為路由器的出貨量已超一千萬臺，通過路由器來兼容其他協(xié)議，連接非HiLink標準的設(shè)備，從而快速實現(xiàn)不同設(shè)備之間的互聯(lián)互通。
在終端入口方面，憑借著3.2億臺華為手機的出貨量，華為在智能家居的控制上天然具有優(yōu)勢，接下來將會和合作伙伴一起覆蓋更多終端，比如智能電視、智能冰箱等。此外閃罡透露，華為今年還有望推出自有的智能音箱，但更偏向于智能家居的控制。
第四是云端建設(shè)，華為一方面加大云端的安全性、連接性、容錯性和擴容等通道能力，另一方面也在積極積累語音交互的能力，擴展家電設(shè)備的增值服務。
通過以上四點可以發(fā)現(xiàn)，華為正在從渠道、標準、終端、云端等各個環(huán)節(jié)推動智能家居生態(tài)的建設(shè)，盡管起步相對較晚，但推進速度迅速，預計2018年會是華為智能家居快速落地的一年。
用戶體驗是2018年的主旋
在華為智能家居布局的路線圖中，2017年的重點在于連接，即廣連接、全連接、智連接。廣連接拓展硬件，全連接打通服務，智連接主動發(fā)現(xiàn)設(shè)備進行智能推薦。
相比2017年的三個連接，在2018年智能家居的布局中，華為會在連接的概念下進一步推進到四個層面的建設(shè)，包括入口層、生態(tài)層、數(shù)據(jù)層和服務層。具體而言，2018年華為在智能家居的建設(shè)方面將呈現(xiàn)3個變化：
首先也是最重要的，用戶體驗將是2018年的主旋律。閃罡解釋到，前兩年華為更注重連接的體驗，比如實現(xiàn)快速配網(wǎng)、快速訪問、配網(wǎng)的穩(wěn)定性和控制的易用性，而2018年更加看重服務體驗。
這源于華為對中美家庭和用戶對比的發(fā)現(xiàn)，美國以Bighouse為基準，用戶對智能家居的需要主要在安防、燈光控制、灌溉控制等自動化控制。但中國市場并非如此，中國市場更看重將更多的服務交付到消費者手里，這構(gòu)成了用戶的真正體驗。