昆產智能機器人長水機場“上崗”
小朋友十分好奇長水機場航站樓內的智能機器人。記者趙偉攝
本報訊記者王紹芬報道昨日，庫卡機器人驅動器維修，在昆明長水國際機場乘機飛往北京的何倩驚喜地發現，在長水機場航站樓內有智能機器人在為過往旅客提供航班查詢、問訊以及業務流程引導、安檢須知播報、主動迎賓和云南旅游宣傳等服務。昆明長水國際機場成為昆產Cruzr智能機器人批量投放的第一個機場。
在機器人的頁面上可以看到長水機場歡迎您，下面有業務流程、航班查詢、機場服務、旅客須知、最美云南選擇等。選擇機場服務，對著屏幕說‘你好克魯澤，哪里有吃的？’智能機器人就會為旅客推薦長水機場內的各種美食。何倩說，還可以查詢所乘坐的航班具體信息，智能機器人給我帶來很大的便利。
據介紹，這20臺智能機器人由優必選科技（昆明）有限公司根據長水機場的實際需求定制開發，為長水機場提供為期半年的試運營服務。Cruzr批量投放的第一個機場是長水機場，此前在白云機場做過試點。下一步，計劃在長水機場擴大投放范圍，同時推廣至云南省其他機場。優必選公司產品解決方案總監朱海明介紹。2017年10月16日，優必選公司投資建設的Cruzr機器人項目正式投入量產。Cruzr智能機器人的下線，KUKA機器人示教器維修，填補了我市服務機器人制造的空白。
此次，Cruzr智能機器人在長水機場航站樓F3層前中心區、安檢待檢口、商務中心、百事特、隔離區內導乘臺、國內安檢過檢區、國際安檢過檢區、東西Y指廊、中轉區、國內到達和國際到達11個點位布局，開展航班查詢、問訊及業務流程引導、安檢須知播報、主動迎賓和云南旅游宣傳等服務。
長水機場相關負責人表示，長水機場將通過智能機器人的應用，進一步提升機場運營效率，機器人維修，提高旅客滿意度，依托長水機場的航空優勢資源，發展長水機場現場服務的信息化和智慧化，為旅客提供更高效和人性化的服務體驗。