賈斯汀·卡塞爾教授卡耐基梅隆大學計算機學院副院長，世界經濟論壇計算機全球未來理事會主席，世界經濟論壇人工智能與機器人委員會前主席。主要研究領域為如何利用機器對話提高人類學習及溝通技巧，在業界因主創研發人機交互系統SARA而知名，被譽為“人工智能女王”。
日前，助推上海全球科創中心建設的品牌活動——2019第四季漕河涇科創嘉年華成功舉行。活動中最引人矚目的演講者來自卡耐基梅隆大學計算機學院副院長賈斯汀·卡塞爾教授，她對未來的暢想點燃了現場觀眾的情緒。
在演講結束后的獨家專訪中，面對人工智能安全性等一系列問題，被譽為“人工智能女王”的卡塞爾教授以對未來負責的態度，展現了前沿科學家的思考與擔當。
■本報首席記者 顧學文
還沒有找到教會人工智能常識的方法
解放周末：很高興專訪您。為了采訪您，我事先在翻譯軟件的幫助下準備了一份提綱，這就是人工智能技術給我們人類帶來的便利之一。而且，就我的使用體驗來說，翻譯軟件的翻譯質量一直在提高。伴隨著5G的發展，包括自動翻譯等在內的人工智能技術是否會迎來重大的突破？
賈斯汀·卡塞爾：如你所說，從翻譯軟件到城市交通管理、環境污染治理、政府工作效率提升等，人工智能正在方方面面改變著我們的生活。雖然人工智能技術發展之路并非坦途，但幸運的是，我們當前所缺失的恰是5G所能提供給我們的，那就是網速和帶寬的大幅提升，這將大大提高業務效率和數據收集。5G為人工智能創造了快速發展的新環境，人工智能技術在很多領域的應用將發生新的變化。
解放周末：會有哪些新變化？
賈斯汀·卡塞爾：比如機器學習，它是當今人工智能領域應用中最重要的工具。就像教孩子一樣，我們向機器展示一張貓的圖片，告訴它“這是一只貓”，然后再向它展示一張狗的圖片，告訴它“這不是一只貓”。上百萬遍的重復，機器就習得貓的共性并將其識別出。
學習效果好壞有賴于數據集，當數據集太小或不好的時候，算法就會發生偏差。如果我們沒有輸入足夠多的貓的圖片，機器就無法正確識別貓。圖像識別相對簡單，處理一個自然語言，需要整整5天。量子計算可能會在某一天為機器學習帶來更快的速度，但這需要5G這樣的高速通信技術作基礎。
機器學習能力提高是內在的，對人們來說，可期待、可見的變化是，5G時代，人工智能所能帶來的各項前景，工業機器人維修，包括制造、無人駕駛、教育等，都將比以往任何時候獲得更快的發展。未來可能出現這樣的生活場景：你在購物網站上剛下單，產品就在離你住處一公里處被3D打印機打印出來，迅速送到你手中；殘障人士可以與工程師、藝術家一起設計自己想要的假肢；教育可以更好地滿足不同學習能力的學生；越來越多的企業在不同城市或國家擁有員工，通過人工智能中樞來實現遠程協作；快到幾乎沒有延遲的5G速度，有助于整座城市實現無人駕駛——當然，前提是城市所有的交叉路口配有傳感器和自適應的交通信號燈，智能基礎設施是發展無人駕駛技術的關鍵。
解放周末：是否可以說人工智能發展的障礙已被掃除？
賈斯汀·卡塞爾：遠遠沒到障礙被掃除的這一天，事實上正相反。人工智能雖然在一些領域比人類聰明很多，比如眾所周知的阿爾法狗，但在更多領域，人工智能的智商只相當于兩三歲的孩子，我們還沒有找到教會人工智能常識的方法。比如此刻，如果我讓機器人把那邊裝著水的玻璃杯拿給我，它不是把水灑了，就是把杯子捏碎了。它非常有力，卻不懂得如何溫柔地用力。
不存在機器人統治地球的可能
解放周末：有力卻不懂得如何溫柔用力，這無法不讓人聯想起人工智能的安全問題。
賈斯汀·卡塞爾：很多人都在說機器人將統治地球，包括一些有影響力的人。但其中有些人可能只是喜歡因此而出現在新聞里；而另外有些人雖然在其他學術領域做出了超凡貢獻，但他本人并不是計算機科學家。計算機科學家們不認為存在機器人統治地球的可能。
有個笑話說：如果有一天機器人造反，我們只需等待45分鐘，它們的電池就沒電了。
解放周末：但如果將來的機器人不裝電池，只需通過互聯網就能給自己充電了呢？
賈斯汀·卡塞爾：但它們不會知道自己沒電、需要充電了。哲學上有一個“缺陷意識”的概念，人無法知道自己不知道什么，機器人不知道自己需要充電，而電池是會沒電的。
在我看來，真正聰明的人工智能，不是下棋贏了人類冠軍，而是會在各種信息中建立起聯系，懂得推理，擁有常識。而目前的研究進展離這一天還非常非常遠。
解放周末：無論多遠，我們依然需要弄清楚前行的方向，畢竟我們正身處一列高速前行的列車上。
賈斯汀·卡塞爾：我非常同意你的觀點，所以我在很多場合，包括今天的演講中也提到，5G帶來發展機遇的同時，安全問題依然隱藏其中。我曾經說過，也會一直堅持說，我不會接受任何我不信任的研發資金，不會開發不與人類合作的人工智能。
解放周末：但您不能保證其他人也不這么做。事實上，包括美國在內，已經有一些國家或機構在悄悄研發戰爭機器人。
賈斯汀·卡塞爾：（拿起眼前的筆）這是一支筆，我可以用它來書寫真理，也可以戳傷你。人們害怕人工智能，是因為它們可以變成武器。按此邏輯，我們身邊幾乎所有的東西都應該被拿走，因為它們在壞人手里都可以變成武器。
重要的是教育。我們必須改善我們的教育體系，在孩子們還很小的時候就要教育他們成為善良的人。此外，在大學里，心理學專業教學生要尊重生命，哲學專業也教學生要尊重生命，可是，計算機專業不教。但是現在，我們已經意識到了這點，計算機科學家和計算機專業的學生，都開始學習倫理學，KUKA機器人示教器維修，學習尊重生命。這一點非常重要，需要我們時刻銘記在心。
解放周末：您怎么評價這種教育的效果？