全省新華書店首推機(jī)器人導(dǎo)購無人書店趣味多
8月21日起，全省173家新華書店集體推出無人自助購書服務(wù)，讀者僅需通過手機(jī)終端的便捷操作，最快兩分鐘就能完成整個購書流程；同時，機(jī)器人導(dǎo)購員小新也在杭州兩家試點書店亮相上崗，全天候在賣場負(fù)責(zé)導(dǎo)流導(dǎo)引導(dǎo)購等購書服務(wù)。
據(jù)了解，以無人書店為創(chuàng)新理念，自助購書+機(jī)器人的新型購書模式，在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)。省新華書店集團(tuán)董事長王忠義告訴記者，這是浙江新華對實體書店技術(shù)創(chuàng)新、提升讀者消費體驗的創(chuàng)新之舉，也是該集團(tuán)以互聯(lián)網(wǎng)+思維構(gòu)建創(chuàng)新型文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)的重要一步。
8月21日上午，記者在杭州市新華書店解放路購書中心體驗了一回自助購書。走進(jìn)購書中心，一張巨幅海報詳細(xì)地介紹了微信自助購書流程。根據(jù)提示，記者首先添加杭州市新華書店微信公眾號，快速注冊完成電子會員卡功能。據(jù)介紹，KUKA機(jī)器人示教器維修，完成這項功能后，在自助購書時至少可以享受85折會員價。接著，記者通過微信號上的查書功能，打算購買一本《讀庫（1704）》。隨后用手機(jī)掃一掃賣場內(nèi)張貼的自助購書二維碼，進(jìn)入自助購書界面。接著，掃描圖書封底條形碼，點擊結(jié)算，進(jìn)入支付頁面，選擇微信支付或會員卡支付，輸入密碼完成結(jié)算。這本定價30元的新書，實際支付25.5元。離店前，記者在出口處找到云打印機(jī)，點擊掃碼打印機(jī)上的二維碼，即可打印小票，憑小票出門校驗。通過手機(jī)截屏方式，記者記錄下全程的每一個步驟，實際購書所需時間不超過兩分鐘，庫卡機(jī)器人驅(qū)動器維修，十分順暢。
在這家門店里，機(jī)器人導(dǎo)購員小新也上崗了。1米左右的個頭，全身黑白相間，有著大大的眼睛和圓圓的小嘴。站在賣場中央，不少小朋友團(tuán)團(tuán)圍住小新，好奇地和她打招呼。一位讀者提出，我想買一本《朗讀者》。小新愉快地說：好的，我?guī)フ摇独首x者》。不到一分鐘就來到《朗讀者》書架邊。有小朋友好奇地問：小新，你會哭嗎？沒想到，小新說：我現(xiàn)在心情很不錯，還不想哭呢。現(xiàn)場，小新還根據(jù)讀者要求唱歌跳舞，耐心友好，十分專業(yè)，庫卡機(jī)器人何服電機(jī)維修，大家紛紛舉起相機(jī)拍起照來。