全省新華書店首推機器人導購無人書店趣味多
8月21日起，全省173家新華書店集體推出無人自助購書服務，讀者僅需通過手機終端的便捷操作，最快兩分鐘就能完成整個購書流程；同時，機器人導購員小新也在杭州兩家試點書店亮相上崗，全天候在賣場負責導流導引導購等購書服務。
據了解，以無人書店為創新理念，自助購書+機器人的新型購書模式，在國內尚屬首創。省新華書店集團董事長王忠義告訴記者，這是浙江新華對實體書店技術創新、提升讀者消費體驗的創新之舉，也是該集團以互聯網+思維構建創新型文化產業發展生態的重要一步。
8月21日上午，記者在杭州市新華書店解放路購書中心體驗了一回自助購書。走進購書中心，一張巨幅海報詳細地介紹了微信自助購書流程。根據提示，記者首先添加杭州市新華書店微信公眾號，快速注冊完成電子會員卡功能。據介紹，KUKA機器人示教器維修，完成這項功能后，在自助購書時至少可以享受85折會員價。接著，記者通過微信號上的查書功能，打算購買一本《讀庫（1704）》。隨后用手機掃一掃賣場內張貼的自助購書二維碼，進入自助購書界面。接著，掃描圖書封底條形碼，點擊結算，進入支付頁面，選擇微信支付或會員卡支付，輸入密碼完成結算。這本定價30元的新書，實際支付25.5元。離店前，記者在出口處找到云打印機，點擊掃碼打印機上的二維碼，即可打印小票，憑小票出門校驗。通過手機截屏方式，記者記錄下全程的每一個步驟，實際購書所需時間不超過兩分鐘，庫卡機器人驅動器維修，十分順暢。
在這家門店里，機器人導購員小新也上崗了。1米左右的個頭，全身黑白相間，有著大大的眼睛和圓圓的小嘴。站在賣場中央，不少小朋友團團圍住小新，好奇地和她打招呼。一位讀者提出，我想買一本《朗讀者》。小新愉快地說：好的，我帶您去找《朗讀者》。不到一分鐘就來到《朗讀者》書架邊。有小朋友好奇地問：小新，你會哭嗎？沒想到，小新說：我現在心情很不錯，還不想哭呢。現場，小新還根據讀者要求唱歌跳舞，耐心友好，十分專業，庫卡機器人何服電機維修，大家紛紛舉起相機拍起照來。